Informativa sulle spedizioni

Destinazioni di spedizione

Spediamo a indirizzi situati ovunque in Italia, incluse tutte le regioni e città. Non spediamo a caselle postali a causa delle restrizioni dei corrieri.

Costi di spedizione

  • Ordini per un totale di €149,99 o inferiore: tariffa fissa di €20,00

  • Ordini per un totale di €150,00 o superiore: GRATUITA

Tempi di consegna garantiti

  • Elaborazione (gestione): 1–2 giorni lavorativi (lunedì – venerdì)

  • Consegna (transito): 3–5 giorni lavorativi dopo l'elaborazione

  • Tempo di consegna stimato totale: 4–7 giorni lavorativi dall'effettuazione dell'ordine

Orario limite per gli ordini

Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Cosa si intende per giorno lavorativo

Dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali italiani.

Corrieri

Utilizziamo i principali servizi di corriere italiani (inclusi SDA, Bartolini, GLS, ecc.).

Tracciamento dell'ordine

Riceverai un numero di tracciamento via email non appena il tuo ordine viene spedito.

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Consulta la nostra Informativa sui rimborsi per istruzioni dettagliate sull'annullamento.

Pacchi smarriti o rubati

Se il tuo pacco viene smarrito durante il trasporto, avvieremo immediatamente una richiesta di indagine con il corriere. Se il pacco non è arrivato entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata, emetteremo una sostituzione o un rimborso completo senza costi per te.

Consegnato ma non ricevuto

Se la tracciabilità indica "Consegnato" ma non hai ricevuto il pacco, contattaci entro 3 giorni lavorativi. Avvieremo tempestivamente un'indagine con il corriere. Se il pacco non viene rintracciato entro 5 giorni lavorativi dall'inizio dell'indagine, a tua scelta, emetteremo un rimborso completo o spediremo una sostituzione senza costi aggiuntivi.

Politica per articoli esauriti

Se un articolo è esaurito al momento dell'acquisto, il pulsante "Aggiungi al carrello" verrà sostituito dall'etichetta "Esaurito" e non sarà possibile effettuare ordini fino al riassortimento. Non accettiamo ordini arretrati.

Se un articolo diventa non disponibile dopo che hai effettuato un ordine, ti informeremo entro 1 giorno lavorativo e ti offriremo la possibilità di:

  • Annullare l'ordine per un rimborso completo, oppure

  • Attendere il riassortimento (con tempi stimati forniti), oppure

  • Selezionare un prodotto alternativo di pari valore

I rimborsi per ordini annullati a causa di esaurimento scorte verranno elaborati entro 2 giorni lavorativi.

Avviso per le spedizioni durante le festività

Durante le principali festività e i periodi di punta degli acquisti (inclusi ma non limitati a Natale, Capodanno, Pasqua, San Valentino e Festa della Mamma), i tempi di elaborazione e consegna potrebbero essere più lunghi rispetto allo standard. Si consiglia di effettuare gli ordini almeno 10 giorni lavorativi prima della data di consegna desiderata per i regali delle festività.

Avvertenza per condizioni meteorologiche estreme

Condizioni meteorologiche estreme o catastrofi naturali potrebbero causare ritardi nelle spedizioni. Informeremo i clienti interessati e lavoreremo per risolvere il problema, ma non rinunciamo al nostro obbligo di consegnare o rimborsare.

Articoli di arredamento – Considerazioni speciali

Poiché vendiamo articoli di arredamento, ti preghiamo di notare:

  • I mobili grandi o ingombranti potrebbero richiedere accordi speciali di movimentazione e consegna

  • Assicurati che ci sia qualcuno disponibile a ricevere e ispezionare la consegna del mobile

  • Si consiglia di ispezionare tutti gli articoli di arredamento al momento della consegna per eventuali danni

Informazioni di contatto

  • Email: info@dinoitende.it

  • Telefono: +39 011 4462326

  • Indirizzo: Via Bardonecchia 52A, 10139 Torino TO, Italia

  • Orario di servizio: lunedì – venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)