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Ultimo aggiornamento: 2 luglio 2026

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Come Dinoitende utilizza i tuoi dati

Utilizziamo le tue informazioni per:

Elaborare e evadere i tuoi ordini.
Comunicare lo stato dell'ordine e rispondere alle richieste di assistenza.
Prevenire frodi e garantire transazioni sicure.
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Dinoitende conserva i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:

Elaborazione ed evasione degli ordini.
Fornitura di assistenza clienti.
Adempimento di obblighi legali e fiscali.

In particolare:

Informazioni sugli ordini (nome, indirizzo, cronologia acquisti): conservate per 10 anni per conformarsi ai requisiti fiscali e contabili italiani (D.Lgs. 196/2003 e D.Lgs. 222/1983).
Registri di assistenza clienti (email, chat): conservati per 2 anni dall'ultimo contatto.
Dati analitici (comportamento di navigazione, cookie): conservati per 14 mesi (periodo standard di Google Analytics).
Informazioni di pagamento: non vengono memorizzate sui nostri server. I dettagli di pagamento sono elaborati e conservati dai nostri processori di pagamento secondo le loro politiche di conservazione.

Diritto alla cancellazione dei dati

Se richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, Dinoitende elaborerà la tua richiesta entro 30 giorni. Tieni presente che potremmo conservare determinate informazioni come richiesto o consentito dalla legge, ad esempio:

Per adempiere a obblighi fiscali e contabili (che potrebbero richiedere la conservazione delle informazioni sugli ordini fino a 10 anni).
Per finalità di prevenzione delle frodi.
Per risolvere controversie o far valere i nostri accordi.

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Dinoitende condivide i dati personali solo con fornitori di servizi fidati necessari per evadere i tuoi ordini e gestire il nostro negozio:

Processori di pagamento: istituti finanziari e gateway sicuri conformi a PCI-DSS per elaborare in modo sicuro le tue transazioni senza memorizzare i dati grezzi della tua carta sui nostri server. Accettiamo Visa e Mastercard.
Corrieri per la spedizione: principali servizi di corriere italiani (inclusi SDA, Bartolini, GLS, ecc.) per stampare le etichette di spedizione e gestire il trasporto.
Analytics e pubblicità: Google Analytics, Google Ads e Meta (Facebook) Pixel per misurare le prestazioni degli annunci e mostrare offerte pertinenti.

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